রেফারেন্স

wh22b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

wh22b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরুর আগে একটু সময় নিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি, এবং আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন এখানে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketআইনি এখতিয়ারহালনাগাদ তারিখ
wh22b wh22b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা Telegram — যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করুন, নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত একই দিনের মধ্যে জবাব পাবেন।

Telegram

দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের Telegram চ্যানেলে যোগ দিন এবং সরাসরি মেসেজ পাঠান।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

wh22b-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও পরিচালনা একটি নির্দিষ্ট নীতি মেনে করা হয়। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে — যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি — সহায়তা দলকে জানান এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপ এড়িয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য আপডেট করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল পরিবর্তনটি নিশ্চিত করবে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহ হতে পারে; মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি ও আইনি শর্ত সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর উপর প্রযোজ্য হবে। বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে সেখানকার নিয়মকানুন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের নম্বর একই হতে হবে, নইলে লেনদেন যাচাই করা যায় না।

না। একটি মোবাইল নম্বর ও পরিচয়ের বিপরীতে একটি অ্যাকাউন্টই অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তিতে সাড়া দেয়।